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消费者要求退款解除合同时 家政公司的服务不同

发布时间: 2021-05-14   来源: 爱游戏体育app  
本文摘要:爱游戏体育app,爱游戏体育app下载,投诉家政公司的服务不同于今年年初,市民范先生看到武汉倍居健家政服务公司的广告,觉得做得很好,抱着试试的心情,范先生和该公司签约,用2500张处理会员卡,以22元每小时的价格购买了144小时的服务。消协合同明确违反合同的责任昨天,范先生向记者投诉说,这家公司的服务效果不好,态度不好,自己想退还卡,现在要求自己支付更多的服务费是不合理的。

长江商报新闻新闻(记者王志实习生程王丽)签订合同前,服务细致规范。签订合同后,服务频繁折扣,约定的服务也可以打折。消费者要求退款解除合同时,家政公司的收费标准也发生了变化。

投诉家政公司的服务不同于今年年初,市民范先生看到武汉倍居健家政服务公司的广告,觉得做得很好,抱着试试的心情,范先生和该公司签约,用2500张处理会员卡,以22元每小时的价格购买了144小时的服务。4月22日,范先生向家政公司预约第二天去她家打扫,第二天来的只有一个人,没有打扫的器具,用范先生家的打扫用品。

在五一之前,范先生想收拾房子,4月28日预约,结果对方说没有人能安排,过了五一才有人过去。6月10日,本来约定当天下午2点有人来打扫卫生,到下午4点还没有人来。

范先生

直到6月19日范先生自愿打电话了解原因,对方说明当天的服务员暂时有急事没有去。有事为什么不跟她说?为什么不再派人?为什么这么多天没给她解释?愤怒之下,范先生提出退卡退款要求。对方从事退卡业务的人说可以退卡,但是必须按每小时32元的服务费计算。

22元一小时是会员价格,现在退卡的不是会员,当然按非会员价格计算是公司的规定。消协合同明确违反合同的责任昨天,范先生向记者投诉说,这家公司的服务效果不好,态度不好,自己想退还卡,现在要求自己支付更多的服务费是不合理的。之后,记者联系了倍居健家政公司。

一位王姓的负责人说:这确实是我们的错,但公司也规定她退卡不是会员。公司人员在她家的服务只能以非会员价格计算。

这位负责人还告诉记者,公司现在想免费为范先生提供2小时的服务作为补偿。对此,武汉市消协相关人员指出,市民在选择家政服务公司时,可以签订家政服务协议,除了详细约定提供服务的时间、场所、价格、项目等外,还要明确违约责任,要求收据等有效证明书。


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